Cambios y devoluciones

La satisfacción de los clientes siempre será nuestra prioridad, por eso queremos saber sus ideas y recomendaciones. ¡Esperamos que disfrutes tu pedido! Si por algún motivo, no estas satisfecha con los productos que recibiste. Por favor, comunícate con nosotros antes que se cumplan 15 días de la entrega. Solicitando la devolución del pedido. ¿Cuál es el costo de envío de devolución? Si los productos recibidos están dañados o no son correctos, te enviaremos un producto correcto o nuevo, sin ningún costo para el cliente. En caso que la devolución sea por elección del cliente, será el mismo el responsable de abonar la tarifa de envío. El costo de envío, dependerá del servicio de correo que elijas. ¿Cómo realizar una devolución y cambio? Para solicitar una devolución o cambio, por favor complete el siguiente formulario(link) o envíenos un correo electrónico a shop@companiadelsol.com y nos contactaremos lo antes posible para coordinar lo necesario. Requisitos 1. Información Necesaria: Nro de pedido, Nombre y Apellido, fotos de la prenda y motivos del cambio. 2. Todos los artículos deben devolverse en su estado original. No podremos aceptar productos que se hayan usado, roto, enganchado, manchado o alterado de alguna manera, deben estar en su estado original al momento de ser devuelto. 3. Una vez recibida la mercadería, te enviaremos una GIFT CARD por el monto de tu compra para que puedas volver a comprar en nuestro shop online. Si tiene alguna otra pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros shop@companiadelsol.com